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En caso de que se vea en la necesidad de cancelar alguna actividad o tour que haya adquirido puede comunicarse por medio de alguna de nuestras vías:

·       Teléfono línea directa: (+506) 8410-3700 / (+506) 8410-3688

·       Whatsapp: (+506) 8410-3700 / (+506) 8410-3688

·       Correo electrónico: contact@triveler.com

·       Skype: Triveler Contact

  1. Reembolsos o cancelaciones mayores a 15 días de antelación a la actividad podrán tener un costo del 20% sobre el valor cancelado. La devolución se otorgará por medio de PayPal, depósito bancario, cheque o efectivo, según corresponda. La devolución podría tomar hasta 30 días para verse reflejada en su cuenta bancaria o medio que se utilice para gestionar la transacción.
  2. Reembolsos o cancelaciones igual o menores a 14 días de la actividad programada, no se garantiza la devolución del monto cancelado. Sin embargo, haremos lo posible por devolver una parte del valor cancelado. La devolución se otorgará por medio de PayPal, depósito bancario, cheque o efectivo, según corresponda. La devolución podría tomar hasta 30 días para verse reflejada en su cuenta bancaria o medio que se utilice para gestionar la transacción.
  3. En caso de que usted realice el pago por depósito bancario por favor enviar el comprobante de pago al correo electrónico contact@triveler.com o al Whatsapp (+506) 8410-3700 / (+506) 8410-3688. No nos hacemos responsables de las personas que pagaron y no enviaron el comprobante o recibo.
  4. No nos hacemos responsables de las personas que lleguen después de la hora indicada a los puntos definidos como abordaje, no se hará ningún tipo de reembolso por la persona que no llegue a tiempo. Por favor tratar de estar 10 minutos antes en el punto de dicho abordaje.
  5. En caso de que la actividad se cancele por cualquier motivo, será comunicado con antelación y Triveler asumirá la devolución del 100% del monto cancelado.